Администратор встречает гостей
AI берёт на себя типовые вопросы в переписке. Сотрудник подключается там, где нужны внимание и профессиональное решение.
Для салона, в котором заботятся о клиентах
CRM для массажного и SPA-салона
Вы заботитесь о гостях. AI отвечает на сообщения и помогает записаться — даже когда администратор занят.
По вашим услугам, правилам и расписанию
Посмотреть, как это работаетНа связи 24/7Запись на визит — по расписанию салона
WhatsAppInstagramЗвонкиAI-администраторОбщий календарь
Клиенту удобно сейчас
Вечернее сообщение может стать завтрашним визитом
После работы человек выбирает массаж, уточняет длительность SPA-программы и хочет забронировать время. Если ответ откладывается до утра, разговор может так и не продолжиться.
Сообщения приходят в разные каналы
WhatsApp и Instagram собираются в одном рабочем пространстве. Команда видит историю и продолжает разговор с контекстом.
Клиент готов выбрать время
AI проверяет расписание специалиста и создаёт согласованную запись. Диалог и календарь остаются рядом.
От сообщения к записи
«Хочу на массаж завтра после шести»
Для клиента всё начинается с обычного сообщения в привычном мессенджере. AI уточняет услугу, специалиста и удобное время, проверяет занятость и сохраняет согласованный визит.
- Ответы об услугах и длительности
- Проверка доступного времени
- Запись в общем календаре сотрудников
Иллюстрация сценария. Имена и время в примере вымышленные.
А
АлинаWhatsApp · пример диалога
Здравствуйте! Можно завтра на расслабляющий массаж к Анне после 18:00?
На 18:00 есть свободное время. Массаж длится 60 минут. Записать вас?
Да, меня зовут Алина.
Запись в календареРасслабляющий массажАнна · 18:00–19:00 · Алина
Посмотрите CRM в работе
Массажный и SPA-салон в одном рабочем пространстве
Обзор с записью настоящего интерфейса: чаты, база знаний, звонки и календарь. На экране — учебная компания.
Возможности для вашего салона
Общение, команда и расписание — вместе
Один или несколько каналов
Подключите WhatsApp по QR-коду, добавьте Instagram и другие поддерживаемые мессенджеры. Несколько номеров и аккаунтов могут работать в одной CRM.
Подробнее о WhatsApp →Менеджеры из разных городов
Администраторы Алматы, Астаны и других городов работают в одном месте. Количество менеджеров не ограничено; у каждого свой аккаунт и назначенные права.
Работа команды →От переписки к звонку
Если удобнее поговорить, сотрудник звонит через подключённую линию из CRM. Можно лично уточнить пожелания и детали будущего визита.
Чаты и звонки →Общий календарь записей
У специалистов или кабинетов — свои часы работы и длительность приёма. AI учитывает занятость, включая ручную запись администратора.
Возможности AI →Знания именно вашего салона
AI рассказывает о ваших услугах
База знаний задаёт содержание ответов: от стоимости расслабляющего массажа до подготовки к SPA-программе. Вы определяете, что AI может объяснить сам и когда нужен сотрудник.
Как настраивается AI-менеджерЧто добавляем в базу знаний
Виды массажа и SPA-программы
Утверждённые цены и длительность
Адрес, часы работы и подготовка к визиту
Правила записи и передачи вопроса специалисту
Подбор процедуры и вопросы о здоровье остаются специалисту.Запуск под ваш процесс
Начните с регистрации компании
Создайте рабочее пространство салона, подключите каналы и настройте AI под свои услуги и расписание.
Зарегистрируйте компанию
Укажите название салона и создайте аккаунт для управления CRM.
Настройте CRM и AI
Добавьте сотрудников, подключите каналы, заполните базу знаний и расписание специалистов.
Проверьте и начните работу
Проверьте ответы AI, доступное время и создание записи, затем включите автоответы.
Начать можно прямо сейчас — с регистрации вашей компании.
Перед подключением
Вопросы о CRM для массажного и SPA-салона
Подойдёт ли 4wix небольшому массажному салону?
Да. Можно начать с одного канала и одного специалиста, затем добавить другие номера, сотрудников и ресурсы календаря. Настройка строится вокруг ваших услуг, часов работы и правил записи.
Как подключается WhatsApp?
WhatsApp подключается через WatsyApp по QR-коду: владелец номера сканирует его в связанных устройствах телефона и завершает подключение канала. Для Instagram используется отдельная авторизация профессионального аккаунта.
Можно ли объединить несколько WhatsApp и Instagram?
Да. В одном рабочем пространстве можно вести несколько подключённых номеров WhatsApp и аккаунтов Instagram. Названия каналов помогают сотрудникам отличать обращения филиалов. Возможности каждого подключения зависят от мессенджера и выбранного сервиса.
Могут ли менеджеры работать из разных городов?
Да. Каждый сотрудник входит в CRM под своим аккаунтом и работает с назначенными правами. Количество менеджеров не ограничено. Общая история переписки помогает передавать диалог между сменами и филиалами.
Откуда AI знает цены и услуги салона?
Из вашей базы знаний: перечень массажей и SPA-программ, утверждённые цены, длительность, адрес, подготовка к визиту и правила общения. Материалы нужно актуализировать при изменении условий. Вопросы, требующие профессионального решения, передаются сотруднику.
Как AI записывает клиента на массаж?
AI уточняет запрос, проверяет доступное время по настроенному расписанию и после согласования создаёт запись в общем календаре. У специалиста или кабинета задаются рабочие часы, длительность приёма и вместимость. Ручные записи администратора также учитываются при проверке занятости.
Что означает запись 24/7?
При включённых автоответах и работающих подключениях AI может обрабатывать обращения и помогать с записью круглосуточно. Приём гостей остаётся в пределах расписания салона. Сложные вопросы передаются администратору.
Можно ли звонить клиентам из CRM?
Да, через подключённую линию звонков. Сотрудник может перейти от переписки к разговору, чтобы уточнить пожелания перед визитом. Подключение и доступность линии проверяются при настройке.
Может ли AI переносить и отменять визиты?
В этом сценарии перенос и отмену выполняет сотрудник в календаре. Клиентский запрос на изменение записи передаётся менеджеру.
Как зарегистрировать компанию и начать работу?
Нажмите «Зарегистрировать компанию» и заполните форму регистрации. Затем добавьте сотрудников, подключите каналы, загрузите услуги и цены в базу знаний, настройте расписание специалистов. Перед запуском автоответов проверьте ответы AI и создание записи.
Следующий шаг — ваш салон
Создайте CRM
для вашего салона
Зарегистрируйте компанию, пригласите сотрудников и настройте общение и запись клиентов в одном месте.
Зарегистрировать компанию